1. Información general y titularidad
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de la plataforma Kiki Suite (disponible en kikisuite.com y sus aplicaciones asociadas), un producto desarrollado, operado y de titularidad exclusiva de AM Hub Company (https://amhub.company/), con sedes operativas en Valencia, España y Lima, Perú.
Para cualquier comunicación oficial, notificación legal o consulta acerca de estos términos, los usuarios pueden dirigirse a nuestra dirección electrónica de contacto: soporte@kikisuite.com.
2. Aceptación de los términos
El registro, acceso o utilización continuada de cualquiera de las herramientas de Kiki Suite (incluyendo Kiki CRM, Kiki Cloud, Kiki Hub, Kiki Brand y Kiki Asistente) atribuye la condición de Usuario y constituye la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas aquí estipuladas.
Si el usuario no está de acuerdo con el contenido de estos términos, deberá abstenerse de acceder o utilizar los servicios de Kiki Suite.
3. Descripción del servicio y cuentas de usuario
Kiki Suite proporciona un entorno integral de gestión empresarial bajo modelo Software as a Service (SaaS), operando bajo una arquitectura multi-inquilino (multi-tenant) con separación estricta de espacios de trabajo (workspaces). Cada cuenta dispone de herramientas centralizadas para la gestión de clientes (CRM), almacenamiento cifrado en la nube (Cloud), comunicación y tareas de equipo (Hub) y automatización de identidad corporativa (Brand).
El usuario se compromete a proporcionar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de registro, y es el único responsable de custodiar la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseñas y claves de autenticación en dos pasos). AM Hub Company no responderá por accesos no autorizados ocasionados por negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
4. Periodo de prueba gratuito (14 días)
Kiki Suite ofrece un periodo de prueba gratuito de catorce (14) días naturales para nuevos usuarios registrados, sin necesidad de introducir datos de tarjeta de crédito ni compromiso de permanencia. Durante este periodo, el usuario tendrá acceso a las funcionalidades del plan seleccionado para evaluar su idoneidad.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software Kiki Suite, su código fuente, arquitectura técnica, algoritmos, diseños gráficos, interfaces de usuario, logotipos, marcas comerciales y textos explicativos son titularidad exclusiva de AM Hub Company o de sus licenciantes autorizados. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, copia, reventa o distribución no autorizada de la plataforma.
El usuario conservará en todo momento la propiedad exclusiva de los datos, documentos, archivos e información que cargue o procese en su workspace privado.
6. Limitación de responsabilidad y disponibilidad
AM Hub Company realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar una disponibilidad continua y un uptime del 99,9% en la infraestructura de Kiki Suite. No obstante, el servicio puede verse interrumpido ocasionalmente por labores de mantenimiento técnico preventivo o por causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
7. Ley aplicable y fuero judicial
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa comunitaria de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera suscitarse en relación con la interpretación o cumplimiento de estos términos, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.